Nuestras garantías de compra sin riesgo

No hay nada que nos guste más en The London Pass® que los grandes ahorros, la flexibilidad y las experiencias inolvidables.

Por eso, ofrecemos nuestras garantías de compra sin riesgo. Para asegurarnos de que, pase lo que pase, ahorres dinero en tus visitas turísticas y disfrutes de una escapada sin estrés con nosotros.

 

¿En qué consisten nuestras garantías de compra sin riesgo? 

• Garantía de ahorro: te aseguramos que ahorrarás con nosotros (y si no es así, ¡te devolvemos la diferencia!).
• Garantía de devolución: te damos tiempo de sobra para devolver tu compra si cambias de opinión.
• Garantía de validez de un año: tienes hasta un año para activar tu paquete de créditos.

 

Garantía de ahorro

Con The London Pass®, ahorrarás más que comprando entradas individuales. ¡Te lo garantizamos! 

Así que, si resulta que nuestros paquetes de créditos cuestan más que las tarifas de entrada individuales a las atracciones que visitaste, te devolveremos la diferencia.

Cómo solicitar el reembolso 

Tienes 14 días desde el último uso de tu paquete de créditos para solicitar el reembolso. Para solicitarlo, tendrás que haber comprado tu paquete de créditos directamente en la página web de The London Pass® y haberlo escaneado al menos tres veces al día, durante todos los días de vigencia.

Para solicitar tu reembolso, envía un correo electrónico a la dirección [email protected] y facilita la siguiente información: 

• Tu número de confirmación de pedido (lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación de tu compra). 
• Capturas de pantalla de los precios de entrada de las páginas web de las atracciones o de cualquier otra página web de viajes que demuestren que el coste total de las atracciones que visitaste te habría salido más barato de lo que te salió con The London Pass®.

Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo de 7 a 10 días laborables.

 

Garantía de devolución

Sabemos que a veces no hay más remedio que cambiar de planes. Por eso, si necesitas cancelar tu viaje por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso de tus paquetes de créditos no utilizados durante los 90 días siguientes a la compra.

Cómo solicitarla 

Ponte en contacto con nosotros mediante el Chatbot (encontrarás la ventana de chat en nuestra página de preguntas frecuentes) y nos encargaremos de hacerte el reembolso. 

¡Asegúrate de tener a mano el número de confirmación de tu pedido!

 

Garantía de validez de un año

¿Necesitas aplazar tu viaje? No te preocupes. The London Pass® es válido durante un año a partir de la fecha de compra (¡tan solo asegúrate de no activarlo!).

 

Visita nuestra página de términos y condiciones para obtener más información.