Nossa Garantia Livre de Riscos

Aqui no The London Pass® nosso foco é economia de dinheiro, flexibilidade e experiências incríveis.

E por isso criamos a nossa Garantia Livre de Riscos. Assim, não importa o que aconteça, você economiza dinheiro ao fazer turismo e aproveita as férias sem estresse conosco.

 

O que é a nossa Garantia Livre de Riscos? 

• Garantia de economia: você economiza em sua viagem para Londres conosco (e se isso não acontecer, a gente reembolsa a diferença!)

• Política de reembolso: oferecemos tempo de sobra para você pedir seu dinheiro de volta caso mude de ideia.

• Validade de dois anos: você tem dois anos para ativar o seu pacote de créditos.

💰 Garantia de Economia

Uma coisa a gente promete – você vai economizar ao usar o The London Pass®

No entanto, se for constatado que você o nosso pacote de créditos custa mais do que o custo total de ingressos individuais das atrações que você visitou, a gente reembolsa a diferença.

Como solicitar 

Você pode enviar uma solicitação até 14 dias após o ultimo dia que o passe foi usado. Para isso, você precisará ter escaneado o The London Pass® pelo menos três vezes por dia, todos os dias do seu passe.

Envie sua solicitação por e-mail para [email protected]. Certifique-se de enviar as seguintes informações:

• Seu número de confirmação do pedido (pode ser encontrado no e-mail de confirmação da compra).  
• Capturas de tela dos preços de entrada do site da atração ou de qualquer outro site de viagens que comprovem que o custo combinado das atrações que você visitou teria sido mais barato do que o custo do The London Pass®.

Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro de 7 a 10 dias úteis.

💵 Política de Reembolso de 90 dias

Os planos mudaram? Com a gente você não fica a ver navios. Se precisar cancelar sua viagem por qualquer motivo, saiba que a maioria dos nossos destinos conta com uma política de cancelamento de 90 dias. 

Como solicitar

Fale conosco no Live Chat (você encontra na nossa página de Perguntas frequentes) e resolveremos o problema para você. 

Ah, não esqueça de ter em mãos seu número de confirmação!

⏱️ Validade de dois anos

Precisa mudar a data de viagem? Sem problemas! O The London Pass® é válido por dois anos a partir da data de compra (só não esqueça que eles não podem ser ativados!). 

 

Visite nossa página de termos e condições para saber mais.