Nossa Garantia Livre de Riscos

Aqui no The London Pass® nosso foco é economia de dinheiro, flexibilidade e experiências incríveis.

E por isso criamos a nossa Garantia Livre de Riscos. Assim, não importa o que aconteça, você economiza dinheiro ao fazer turismo e aproveita as férias sem estresse conosco.

 

O que é a nossa Garantia Livre de Riscos? 

• Garantia de economia: você economiza em sua viagem para Londres conosco (e se isso não acontecer, a gente reembolsa a diferença!)
• Política de reembolso: você tem tempo suficiente para mudar de ideia!
• Validade de um ano: você tem um ano para ativar o seu passe.

Garantia de Economia

Uma coisa a gente promete – você vai economizar ao usar nosso pacotes de créditos na sua viagem!

No entanto, se for constatado que você o nosso pacote de créditos custa mais do que o custo total de ingressos individuais das atrações que você visitou, a gente reembolsa a diferença.

Como solicitar 

Você pode enviar uma solicitação até 14 dias após o ultimo dia que o pacote de créditos foi usado. Para isso, você precisa ter comprado diretamente no site do The London Pass® e escaneado seu passe pelo menos três vezes por dia, todos os dias de sua validade. 

Envie sua solicitação por e-mail para [email protected]. Certifique-se de enviar as seguintes informações:

• Seu número de confirmação do pedido (pode ser encontrado no e-mail de confirmação da compra).  
• Capturas de tela dos preços de entrada do site da atração ou de qualquer outro site de viagens que comprovem que o custo combinado das atrações que você visitou teria sido mais barato do que o custo do The London Pass®.

Analisaremos sua solicitação e responderemos dentro de 7 a 10 dias úteis.

Política de Reembolso

Os planos podem mudar, a gente entende. É por isso que, se você precisar cancelar sua viagem por qualquer motivo, poderá solicitar o reembolso de quaisquer pacotes de créditos não utilizados em até 30 dias após a compra.

Como solicitar

Fale conosco pelo Chatbot (você encontra na nossa página de Perguntas frequentes) e resolveremos o problema para você. 

Ah, não esqueça de ter em mãos seu número de confirmação!

Validade de um ano

Precisa mudar a data de viagem? Sem problemas! O The London Pass® é válido por um ano a partir da data de compra (só não esqueça que eles não podem ser ativados!). 

 

Visite nossa página de termos e condições para saber mais.