联系伦敦通票

任何人都可以自如使用我们的伦敦通票。伦敦通票是专门为每一位游览伦敦的游客设计的，无论你是与家人一起来观光，还是和你的另一半，带着孩子，第一次来伦敦玩，或者已经来过伦敦游玩， 长期逗留希望好好参观伦敦景点，还是短期逗留但希望一网打尽许多伦敦人气景点，自由行、海外旅客，还是英国当地人同样适用。 

伦敦通票针对每一位希望以更省钱、更省时的的方式游览众多伦敦景点的旅客。

每张伦敦通票都包含了特定的景点点数让您畅游 90+ 个景点，点数的额度取决于您购买通票的天数。点数的扣除是根据每个景点的标准门票价格计算而出。

你可以选择1、2、3、4、5、6、7或10 天的伦敦通票，通票内包含相对应的点数（详见下方说明）

每张通票都包含一定的点数额度，若点数用毕则通票将失效。1 点可换算为 1 英镑，您通票内的点数将自动兑换成入场门票（您无须进行任何操作）。自您进入第一个景点开始，点数将在每次参观景点时被自动扣除。

不同天数对应的景点点数对照表：

1天伦敦通票：成人最多180点数 / 儿童最多145点数

2天伦敦通票：成人最多290点数 / 儿童最多230点数

3天伦敦通票：成人最多385点数 / 儿童最多290点数

4天伦敦通票：成人最多475点数 / 儿童345点数

5天伦敦通票：成人最多585点数 / 儿童最多410点数

6天伦敦通票：成人最多670点数 / 儿童最多465点数

7天伦敦通票：成人最多785点数 / 儿童最多515点数

10天伦敦通票：成人最多865点数 / 儿童最多555点数

购买通票后就简单了！只需在景点入口出示并扫描您的通票即可。 

如果您想知道您手上通票的剩余点数，欢迎联系我们的客户服务团队。

Go City手机应用程序是您探索伦敦的好帮手，您可以免费下载，并按照订单确认邮件中的指示，将您的通票同步到手机应用程式上。抵达目的地之后，只需要再每个景点入口处出示、扫描电子通票二维码即可。

为了确保您有个更愉快简单的旅游体验，应用程序里还包含了许多有用的景点资料、行程攻略、旅游小贴士等信息。

一张伦敦通票在手，您便可进入高达 80 多个伦敦热门旅游景点，外加随上随上观光巴士之旅， 您还可以享用快速通道进入指定旅游景点，轻松畅游，省钱又省时。

每张伦敦通票附送伦敦旅游指南口袋书，一书在手，随走随游。

凭借伦敦通票您还可以在伦敦当地一系列的餐厅享受用餐折扣优惠，购物的时候也享有相应的打折，整个伦敦行程完美了有没有！

是的，每张伦敦通票都附送伦敦旅游指南。购买伦敦通票您便轻松拥有 160 页的伦敦旅游指南，里面有最详尽的景点介绍，地图交通等实用资讯。 旅游指南小册子有各种语言版本：英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语以及日语。

某些景点将需要预订。如果是这种情况，你会发现所有的预订信息都列在我们的预订页面以及我们网站和应用程序的各个景点页面上。一些提前预订将需要一个通行证号码或订单参考号码来确保你的预订。这将不会激活你的通行证。

我们保证，使用通票能够协助您节省观光费用。如果我们的通票价格比单独购买景点门票来得更高，我们将退还差价。

您需要在购买通票天数内的每一天参观至少3个景点。

您可以发送电子邮件至[email protected]来申请价差补偿。请务必提供以下信息：

• 订单编号（可以在购买确认邮件中找到）。

• 来自景点网站或任何其他旅游网站的门票价格屏幕截图，证明您参观的景点总费用比我们的通票价格便宜。

我们将仔细审批您的差价补偿申请，并在7至10个工作日内回复。

我们的顾客可节省高达50％的费用，相比于在顶级景点（您们最常参观的景点）购买单独门票。

费用节省计算方式是将 伦敦通票 价格与示例行程中每个景点“正常票价”进行比较。各别的费用节省会有所不同。正常门票价值包括税费，并且是您在没有折扣的情况下在最热门的参观时间支付的价格。

请注意，景点的价格可能会有变化，恕不另行通知 Go 旅城通票。正常票价的最后更新时间是2023年4月1日。

如需确认伦敦通票所剩余额，请致电我们客服团队 020 7293 0972 或 +44 (0)20 7293 0972。

伦敦通票包含的大部分景点全年开放，但也有停止开放的日子，通常会在圣诞期间。

如需查看每个景点开放时间及开放日期，请浏览我们伦敦景点网页，或者参考您的伦敦旅游指南口袋书。

伦敦通票每一个景点的开放时间及开放日期可于伦敦景点网页的具体景点查看，您也可以查看伦敦旅游指南口袋书或者下载伦敦通票App，了解更多关于景点开放时间的资讯

一个景点只能游览一次。使用伦敦通票您可以参观不同的景点，但同一个景点不能参观两次。

游览景点时，小孩应在成人的陪同下进场参观，否则有可能被拒绝入场。

部分景点提供关爱设备，或无障碍通道。然而，每个景点所提供的不同，所以伦敦通票未必是最合适的选择。我们建议您访问景点官网或直直接联系询问，以获更多资讯。

可以的，我们在伦敦有多家零售合作伙伴出售伦敦通票，其中一家位于兑换服务台楼上，地址为伦敦 11A Charing Cross Road。

在伦敦，您还可以在网上购买伦敦通票后并在当天领取；或者使用手机移动电子版伦敦通票选项将伦敦通票直接发送至您的智能手机。

注意：伦敦的零售处仅出售伦敦通票（无附带牡蛎旅行卡），如要购买带含旅行套餐，也就是包含交通卡牡蛎卡的伦敦通票，您可前往兑换中心购买，或在我们的伦敦通票官网上在线购买。

年龄介于 5 到 15 周岁之间的小孩需要购买伦敦通票儿童票。

注意：随同持有有效交通卡的成人乘搭伦敦地铁，小孩若小于 11 周岁，无需交通卡乘搭。

很抱歉目前没有。伦敦通票的宗旨就是为全世界游客省钱省时，更好享受伦敦之旅。 点击这里查看更多关于伦敦通票如何帮您节省吗门票开支。 

请注意：若您的团体超过 10 名游客， 有可能凭借伦敦通票也未必能通过检票进内。

您在我们官网这里购买伦敦通票是没有任何局限的，但伦敦通票并非针对成群的旅行团身设计的。

请注意：若旅行团超过 10 人同时进入景点，有可能被景点拒绝入场。建议若人数超过 10 人，请预先联系景点，保证顺利进入参观。

如果你拥有一个优惠代码 / 折扣代码，在购买支付的页面，选择你需要的通票类型之后输入优惠码 / 折扣码即可。

请注意：任何优惠码 / 折扣码不得与其他任何折扣同时使用。

已经购买了通票但却迟迟未收到确认邮件？又或是无法成功下单？如果遇到这样的情况，那么可能是因为以下其中一个原因……

• 您所提交的帐单地址不完整或不正确。
• 您的 3D 安全认证失败。
• 在安全预防措施下，您的银行未处理这次的交易，需要您的进一步授权。
• 您输入了错误的电邮地址。

如果您确定上述所有详细信息均正确无误，请通过我们的实时聊天功能联系我们，以便为您服务。

别忘了仔细检查您的垃圾邮箱 —— 有时我们的确认邮件会不小心发送至垃圾邮箱内。

伦敦通票上面不含任何名字，所以请放心将伦敦通票作为礼物送给他人。

是的，我们有许多其他城市的专用通行证，您可以通过我们的姐妹网站购买： gocity.com, parispass.com, newyorkpass.com 和 romeandvaticanpass.com 。

牡蛎卡（Oyster Card）是一种交通卡，旨在能够让您以便捷的方式轻松乘搭伦敦交通。您的牡蛎卡可以任意在巴士、地铁以及轻轨DLR上使用。牡蛎卡永不过期，只要好好保存，未来再到伦敦旅游，还是可以继续使用同一张牡蛎卡。

欲了解有关 Oyster 旅行卡的更多信息，请点击此处。

牡蛎交通旅行卡可以用于乘搭巴士，地铁, 地上铁以及 DLR 等伦敦大众交通运输。您可以在交通开放时间内自如使用该卡。请访问伦敦交通网站获得更多关于交通运输开放时间。

5 英镑的管理费是伦敦交通局（Transport for London）为支付制作牡蛎卡的成本而加收的费用。这是一笔不可退还的费用，每张牡蛎旅行卡订单都不可避免地要收取这笔费用。

这意味着该卡将永远属于您，因为您不必在使用后将卡归还或扔掉。只要牡蛎卡还有余额，就可以在以后使用，因为该卡永不过期。

如果您持有牡蛎卡，并且飞抵希思罗机场，那么您可以使用牡蛎卡乘坐伦敦地铁前往伦敦市中心。牡蛎卡还可用于从伦敦城市机场乘坐 DLR 列车。使用 牡蛎卡从盖特威克机场前往伦敦市中心会产生较高的费用（例如，盖特威克机场快线单程高达 19.80 英镑），因此我们建议您不要从该机场使用牡蛎卡。

牡蛎卡不包括往返卢顿机场和斯坦斯特德机场的交通费用。

是! 我们与 Stasher 合作，伦敦通票持有人可以在探索城市时存放行李或行李。 仅限通票持有人，可在线预订，使用代码 LONDONPASS 可享受 15％ 的折扣。

11 岁以下儿童可在持有有效牡蛎卡的成人陪同下免费乘坐伦敦的公共交通。

请走边上较宽的闸门，工作人员会让您免票通过。

是的，所有伦敦通票都按连续日期计算。例如，假如您持有 3 日票的伦敦通票，在周二第一次使用，那么该票的适用日期为当天、周三和周四。

请注意：如果您在晚上或当天晚些时候开始使用伦敦通票，这也将被视为您的第一天。

很简单。在景点入口处 / 票务点出示您的伦敦通票，扫描后即可进入。伦敦通票里面包含的积分值会被相应扣除，此时您就可以开始进入各景点享受旅程。

请放心，您的伦敦通票包含在有效期内进入游览各景点的门票价值总额，每一次进入景点参观，伦敦通票里面包含的门票价值面额会被扣除，完全不会影响您在有效期内任意游览众多景点。

每一张伦敦通票根据不同的有效期都有各自的景点观光套餐价值。价值面额指的是根据每一个景点的门票正价加起来的最大金额。

每种伦敦通票所包含的景点价值明细：

1 天成人伦敦通票：165 点

2 天伦敦成人通票：265 点

3 天伦敦成人通票：355个 点

4 天伦敦成人通票：470个 点

5 天成人伦敦通票 ：575个 点

6 天成人伦敦通票：665个 点

7 天成人伦敦通票：750个 点

10 天成人伦敦通票：825个 点

儿童伦敦通票1天：150个 点

儿童伦敦通票2天：235个 点

3 天儿童伦敦通票：305个 点

4 天儿童伦敦通票：375个 点

5 天儿童伦敦通票：440个 点

6 天儿童伦敦通票：490个 点

7 天儿童伦敦通票：530个 点

10天儿童伦敦通票：570个 点

如果您想查询伦敦通票的剩余额度，请致电客服团队

如您选择在伦敦领取通票，您的伦敦通票，连同您的邮件确认订单会在购买之后 12 个月持续有效，请放心。

如果您已经在网上购买了通票，但是后来变更出行计划以致无法使用伦敦通票，您有权在购买之日起获得 30 天退款保证。如需了解有关退款保证的详情， 请点击这里。适用条款和条件。

如需了解有关退款保证的详情，请点此。

根据我们的 30 天标准退款保证和延长退款保证，要获得退款您均需要发送电子邮件至 [email protected] 联系我们，并将未使用的产品邮寄给我们。全部详情请查看我们的条款与条件。

有关更多信息，请点击这里。

如果您正在使用 London Pass 手机 app，请访问我们的官网以获得客服的联络方式。

如果您无法在我们的常见问题页面上找到您想要的答案，请通过我们的实时聊天功能联系我们。这是联系我们最快、最简单的方法。

您也可以根据以下的联系方式致电或发送电子邮件给我们。